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Nous conseillons

et contrôlons la qualité

des services de propreté

Améliorer la propreté

Faites confiance à Calitas pour que les prestations d’entretien que vous achetez soient bien conformes à vos exigences et à votre standard de qualité.

Conseiller vos prestataires

Maximisez la qualité de nettoyage et d’entretien de vos prestataires en leurs permettant d’accéder à des conseils personnalisés et un accompagnement sur mesure.

Contrôler la qualité

Comment être sur que les prestations sont bien à la hauteur de vos exigences ? Comment avoir en temps réel l’état des missions et leur niveau de qualité ?
En confiant à Calitas votre contrôle qualité.

Optimiser le rapport qualité/prix des prestations de nettoyage

Les services apportés par Calitas aux donneurs d’ordres permettent à ces entreprises
d’améliorer significativement la qualité des prestations reçues
sans augmenter le budget, voire même en le limitant.

Conseil et Contrôle qualité :
des objectifs et des enjeux

Atteindre un bon niveau de prestation en adéquation avec vos besoins.

Grâce à cette nouvelle organisation les coûts seront mieux gérés et optimisés ; vous réaliserez ainsi une économie financière.

Négocier le renouvellement de votre contrat au plus près de vos objectifs. Elaborer un cahier des charges pertinent.

Réel gain de temps pour la personne en charge de cette tâche, obtenir un contrat conforme à ses attentes.

Acquérir du personnel formé et impliqué, ce qui engendrera une meilleure qualité de la prestation et la satisfaction de l’ensemble des collaborateurs.

Acheter les produits et matériels conformes aux exigences du chantier avec un coût maîtrisé.

  • Votre prestation de nettoyage ne vous convient plus ?

    Calitas vous apporte un conseil avisé pour analyser cette prestation et obtenir un résultat de meilleur qualité, trouver des solutions pour optimiser les coûts de votre contrat.

  • Vous rencontrez des difficultés d‘élaboration de votre appel d’offres ?

    Les entreprises de propreté étant nombreuses, la concurrence est vive.
    Nous vous apportons un vrai soutien professionnel par la mise en place d’un scénario adapté à la nouvelle organisation de votre contrat.

  • Vous souhaitez apporter une formation en hygiène et propreté à vos collaborateurs ?

    Notre expérience sur le terrain nous permet de connaitre l’ensemble des problématiques rencontrées par les agents de service.
    Nous pouvons leur apporter des conseils pour acquérir une parfaite autonomie.

  • Vous souhaitez externaliser le suivi qualité de votre site ?

    Nous vous proposons un système d’exploitation performant, doté d’un logiciel disposant de tous les modules pour l’exécution d’un contrôle rigoureux de la prestation de nettoyage.

  • Vous souhaitez acheter des produits et du matériel adapté à vos différents supports ?

    Votre achat sera accompagné d’un conseil technique avec démonstration pour une utilisation à bon escient.

L’AUDIT D’OPTIMISATION EN CONTINU

Etude de l’existant et du but à atteindre

  • Visites des locaux
  • Constat général de l’existant et proposition d’axes d’amélioration

Analyse et rapport détaillé

  • Points d’améliorations
  • Réalisation d’une étude complète et détaillée :
    Identification des spécificités et du niveau de qualité de propreté attendu.
    Adéquation du temps de travail et ses cadences, des fréquences d’intervention, des moyens et mise en exergue des éventuels écarts.
    Analyse des contraintes techniques et financières de l’actuelle organisation

Proposition adaptée au besoin

  • Comparaison des cadences de travail avant et après organisation, nouveaux découpages géographiques (secteurs) en fonction des organisations préconisées, etc……….
  • Nouveau mode de gestion (organisationnel et financier) – par type de bâtiment, bilan des avantages et inconvénients entre une gestion en régie et une externalisation des prestations.

LE CONSEIL D’EXPERTS

Observation des connaissances du Personnel,

Conseil sur l’optimisation des équipes

  • Pour chaque site préconisation du nombre d’agents nécessaires pour la réalisation des prestations, du temps de travail et des cadences, avec une analyse du ratio des charges et des coûts, tant pour la prestation en régie que la prestation externalisée.
  • Proposition de plannings d’interventions des agents d’entretien par site.
  • Etude sur la prestation réalisée en régie afin d’optimiser et standardiser l’organisation du service entretien (ex : comparaison des cadences de travail avant et après organisation, nouveaux découpages géographiques (secteurs) en fonction des organisations préconisées, etc).
  • Et/ou définition d’un nouveau mode de gestion (organisationnel et financier) et l’élaboration d’un bilan par type de bâtiment, des avantages et inconvénients entre une gestion en régie et une externalisation des prestations.
43218

points contrôlés cette année

3287

Audits Qualités en 2016

12

agents de contrôles

15

années d’expérience

Le suivi qualité externalisé et le conseil achat

Le contrôle de qualité… de qualité

  • Un interlocuteur qualité dédié
  • Des outils de contrôle 100% mobiles et de reporting dans le Cloud, ultra performants.
  • Pertinence des informations collectées et réactivité au service de la qualité.
  • Un contrôle et un suivi permanent des équipes et de la prestation
  • Mise-en œuvre éventuelle simplifiée des réfactions et des pénalités

Le conseil achat très rentable

  • Des propositions d’optimisation des commandes de fournitures et de matériel
  • Conseil et mise en concurrence
  • Jeu de test des produits en phase d’achat